安捷倫產(chǎn)品線技術支持 6000~8000 元/月
本科及以上 三年以上 甘肅-蘭州市
更新時間: 2025-10-23
職位要求
招聘日期: 2025-09-20 ~ 2026-03-11
- 化學、制藥等相關專業(yè)
- 無職稱
- 全職
- 若干
- 外語不限
職位描述
1.技術售前與售后支持:為銷售團隊提供全面的專業(yè)技術支持,協(xié)助完成安捷倫GC/GC-MS、LC/LC-MS、ICP-MS、光譜等產(chǎn)品線的保修、服務合同及耗材的銷售目標。
2.客戶需求分析與方案設計:深入理解客戶在分析測試中的需求與痛點,為客戶提供專業(yè)、高效的售后維保方案、耗材配置方案及技術應用解決方案。
3.故障診斷與遠程支持:通過電話、郵件等渠道,及時響應并遠程診斷客戶設備常見故障,提供清晰的解決指導,提升客戶滿意度。
4.現(xiàn)場技術支持:在必要時前往客戶實驗室進行現(xiàn)場支持,包括但不限于常見設備故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓等工作。
5.客戶培訓與關系維護:為客戶提供設備操作、日常維護及耗材選擇與應用等方面的培訓,建立并維護良好的客戶關系,挖掘深度服務與銷售機會。
6.市場信息反饋:收集并反饋市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求,為產(chǎn)品迭代和銷售策略制定提供依據(jù)。
7.技術資料整理:參與撰寫和維護技術文檔、應用案例、常見問題解答(FAQ)等資料。
【任職要求】
學歷與專業(yè):
本科及以上學歷,碩士學歷優(yōu)先;
化學、分析化學、制藥工程、生物工程、環(huán)境科學等相關專業(yè)背景。
經(jīng)驗與技能:
1.具備3年及以上化學分析儀器領域的技術支持、售后服務或相關應用開發(fā)工作經(jīng)驗;
2.必須熟練掌握安捷倫(或Agilent/Varian)至少一個產(chǎn)品線(如:氣相色譜GC/GC-MS、液相色譜LC/LC-MS、原子光譜/質(zhì)譜ICP-MS/OES、分子光譜等)的原理、操作、維護及常見故障排查;
3.具有豐富的實驗室耗材(如色譜柱、進樣針、過濾器、標準品等)知識及應用經(jīng)驗者優(yōu)先。
能力素質(zhì):
1.具備出色的溝通表達能力、客戶服務意識和團隊協(xié)作精神,能夠清晰地向客戶解釋復雜的技術問題;
2.具備優(yōu)秀的問題分析和解決能力,能承受一定的工作壓力,適應省內(nèi)短途出差;
3.具備強烈的責任心和自我驅(qū)動力,樂于學習新技術和新知識。
【福利待遇】
1.具有競爭力的薪酬福利體系(底薪+績效獎金+年終獎);
2.系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓和職業(yè)發(fā)展通道;
3.五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利等。
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